Generelle oplysninger

R.M.Massage Exam.Fysioterapeuter

Enkeltmandsvirksomhed

CVR. nr. 36128186

Adresse: Skovbrynet 11, Ølstrup 6950, Ringkøbing, Denmark

E-mailadresse: coconutoilcosmeticsdk@gmail.com

Telefonnummer 72400004

Etableringsår 01 11 2014

Betaling

www.coconutoilscosmetics.dk kanbetales med:

Dankort/ Visa

Mastercard

Visa Electron

Bankoverførsel(husk at skrive dit ordernummer på overførslen):

Reg: 5958   Konto: 0002007122

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra coconutoilcosmetics.dk . Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Post Nord

(indsæt hvilke leveringsmuligheder, I tilbyder samt fragtpriserne).

Leveringstiden for varen 3 – 5 dage.  

Annulering af ordrer

En ordre kan annulleres indtil varen er afsendt. Kontakto os på coconutoilcosmeticsdk@gmail.com med dit ønske om annullering af din ordre, samt ordrenummer. Er varerne allerede afsendt, ydes der stadig fortrydelsesret.


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

d) får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt d indsættes kun ved aftaler om regelmæssig levering af varer)

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Hvis fristen udløber på en hellidag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Meddelelsen skal gives ved e - mail coconutoilcosmeticsdk@gmail.com, telefonnummer 72400004. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular, som sendes med varen og sende med retur. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

- du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Varerne skal leveres tilbage i væsentlig samme stand og antal, som de er modtaget.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtagen leveringsomkostninger. Varen skal sendes return uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

R.M.Massage Exam.Fysioterapeuter

Skovbrynet 11

6950 Ølstrup

Denmark

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på www.coconutoilcosmetics.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du er ikke tilfreds medefter at have brugt  produkt, så kan vi desværre ikke tage produktet retur. Dette skyldes hygiejne hensyn, samt at der er ikke er mulighed for at videresælge produktet til en 3. part.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

R.M.Massage Exam.Fysioterapeuter

Skovbrynet 11

6950 Ølstrup

Denmark

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Brug gerne vores formular/standardfortrydelsesformular her (indsæt link). Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos R.M.Massage Exam.Fysioterapeuter og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.coconutoilscosmetics.dk er R.M.Massage Exam. Fysioterapeuter.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.coconutoilscosmetics.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos (indsæt virksomhedens juridisk navn) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til R.M.Massage Exam.Fysioterapeuter via e-mail coconutoilcosmeticsdk@gmail.com.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til „R.M.Massage Exam. Fysioterapeuter“, e-mail coconutcosmeticsdk@gmail.com, tlf: 72400004.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til „R.M.Massage Exam.Fysioterapeuter“ på tlf: 72400004 eller på e-mail coconutcosmeticsdk@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

0
Forsiden    Handelsbetingelser    Fortrysdelsesret    Kontakt

© 2016 COCONUTOIL COSMETICS. All Rights Reserved - www.coconutoilcosmetics.com - www.coconutoilcosmetics.dk

 .